お知らせ

平素は弊社の「iD」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android OS14を搭載した端末にてiDアプリをインストールして、起動すると、「iDアプリは応答しません」と表示され、起動が中断する事象が発生する場合がありましたが、2023年11月22日（水）午前10時以降、本事象を解消したiDアプリのご提供を開始しております。大変お手数ですが、iDアプリのアップデートをお願いいたします。

〔発生端末〕

• Android OS14を搭載して販売される端末(Pixel8、Pixel8 Pro)
• Android OS14へのアップデート後、初めてiDアプリ(Ver37.00.0)をインストールした端末
• Android OS14にアップデート後、端末を初期化(初期設定にリセット)して再度iDアプリ(Ver37.00.0)をインストールした端末

• iDアプリをインストール済のAndroid OS13以前の端末をAndroid OS14にアップデートした場合、本事象は発生しません。
• 初めてiDアプリ(Ver40.00.0以降)をインストールするAndroid OS14端末では起動が中断する事象は発生しません。

iDアプリのアップデートについて

詳しくはこちらよりご確認ください。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。