お知らせ

平素は弊社の「iD」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年2月10日発売のarrows N F-51Cで特定の操作手順を行ったお客様でiD含む各種電子決済の店舗等でのかざしての決済やiDアプリ等のご利用ができない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
詳細は下記HPをご覧ください。
おサイフケータイ | サービス・機能 | NTTドコモ

復旧日時

現在調査中です

お客様への影響

• arrows N F-51Cにて特定の操作手順を行ったお客様にてiD含む各種電子決済の店舗等でのかざしての決済やiDアプリ等のご利用ができません
  ※特定の操作手順
  ① 端末の再起動
  ② eSIMをOFF (元々OFFの場合には一旦ONにしてから)
  ③ 端末を店頭レジ等にある読み取り機にかざす
  ※上記手順②を実施前に読み取り機へかざした場合、事象は発生しません。
  ※上記手順②はnanoSIMカードを有効にした場合、自動的にeSIMがOFFになることがあります。