お客様サポート

「iD」のご利用にあたって、お問い合わせの多い質問や設定方法などをご紹介します。

機種変更をしたらどうすればいい?

iDアプリの場合

機種変更のお手続き

機種変更前に必要な操作です。

  • 1

    iDアプリを起動し、[機種変更]を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 2

    機種変更後のケータイでカードを受け取る際に必要なパスワードを入力し、「手続きを行う」を選択。
    ※この画面は、クレジットカード発行会社により表示が異なります。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 3

    注意事項をよく読み、[はい]を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 4

    機種変更のお手続き完了。
    ※この画面は、クレジットカード発行会社により表示が異なります。

    機種変更のお手続きイメージ

カード情報の受取りと設定

機種変更後に必要な操作です。

  • 1

    アプリを起動し、「機種変更前から「iD」をご利用の方」を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 2

    「「iD」対応のクレジットカードで登録する」を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 3

    「カード会社を選択してください」を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 4

    登録するカードを選択。
    ※この画面は、クレジットカード発行会社により表示が異なります。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 5

    機種変更時に表示されていたアクセスコードと暗証番号を入力し、「登録する」を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 6

    登録が完了しました。
    ※この画面は、クレジットカード発行会社により表示が異なります。

    機種変更のお手続きイメージ

カード情報の削除

  • iDアプリの機能を使って携帯電話の機種変更時におけるカード情報の削除ができます。
  • カード情報削除については、事前に各クレジットカード発行会社にご確認の上実施してください。
  • スマートフォンを初期化しても、iDの情報は削除されません。データの初期化と合わせてカード情報の削除を実施してください。
  • 1

    iDアプリを起動し、[各種お問い合わせ/お手続き]を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 2

    [○○カードiDを削除]を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 3

    「削除する」を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

  • 4

    内容を確認し、[OK]を選択。

    機種変更のお手続きイメージ

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