お客様サポート

Google Pay に関するご質問

Google Pay が利用できる機種はなんですか？開く
Google Pay をご利用の場合
- スマートフォンは、おサイフケータイ(R) アプリ(9.0.0以上)対応かつ Android™ 9.0以上のデバイスであれば対応可能です。（※2024年6月時点）
- スマートウォッチは、下記Googleウェブサイトをご確認ください。
  対応機種等についてはこちら、その他の利用条件についてはこちら
Google Pay の設定方法はどのようにするのでしょうか？開く
Google ウォレットアプリをダウンロードし、対応しているカードを設定してください。
詳細はGoogle™のウェブサイトをご覧ください。
- Googleのサイトへリンクします。
Google Pay で設定した「iD」はどこで使えますか？開く

「iD」マークのあるお店で利用できます。
店頭で「iD(アイディ)で支払います」とお伝えください。
使えるお店をさがす
どのカードを設定できますか？開く

「カード発行会社」に掲載のカード発行会社が対象となります。
対象となるカードの種類等、詳しくは各カード発行会社へ確認ください。
ポストペイ（後払い）とプリペイド（前払い）で使えるお店は異なりますか？開く

ポストペイ:全国のiD加盟店でご利用いただけます。詳しくはこちら
プリペイド:全国のiD加盟店でご利用いただけますが、
一部店舗（飲料自販機・ガソリンスタンド・その他ホテル等）ではご利用いただけません。
電源が入ってなくても Google Pay は利用できますか？開く

ご利用の機種により異なるため、詳しくはご利用の機種の取扱説明書をご確認ください。
おサイフケータイでは電波の受信状況に関わらずかざして利用可能でしたが、Google Pay も同じでしょうか？開く

おサイフケータイと同様にご利用いただけます。
支払時に「取引エラー」となった場合、どうすればよいですか？開く

ご利用状況等により、お取り扱いできない場合があります。
カード発行会社に連絡が必要な場合は Google Pay に設定したカードの裏面にお問い合わせ先が掲載されています。
iD一体型カードや、おサイフケータイで「iD」を利用していますが、Google Pay も利用できますか？開く

ご利用いただけます。
すでにiDアプリを利用していますが、同じ機種で Google Pay も利用できますか？開く

すでにiDアプリでカードを設定済でも、追加してカードを設定することでご利用いただくことが可能です。
その場合、メインカードに設定されているカードで決済されます。
(iDアプリと Google ウォレットの両方をお使いの場合でもメインカードは1つです)

よくあるご質問

お客様サポートトップへ戻る