お客様サポート

「iD」のご利用にあたって、お問い合わせの多い質問や設定方法などをご紹介します。

スマートフォンではじめて「iD」アプリを使う

スマートフォンではじめて「iD」アプリを使う

「iD」を設定する前のご確認

お手持ちのおサイフケータイ対応スマートフォンにiDアプリがインストールされていることを確認します。

スマートフォンのアプリ一覧にiDアプリのアイコンがない場合は、以下よりダウンロードしてください。

  • 「ドコモ」から販売の機種
    • スマートフォンおよびらくらくスマートフォンをご利用の方はこちらからダウンロードしてください。
    • ドコモケータイ(spモード)をご利用の方はこちらからダウンロードしてください。
  • docomo Application Managerを最新版にしてからお試しください。
  • 「設定メニュー」→「ドコモのサービス」→「ドコモアプリ管理」からもダウンロードできます。
  • 「ドコモ以外」から販売の機種、およびGoogle Pixel
    • こちらからダウンロードしてください。
  • iDアプリのダウンロード、「iD」の設定にはパケット通信料がかかります。
    「パケットパック」などのパケット定額サービスをご利用ください。
  • パソコンで閲覧されているお客様は、お手持ちのスマートフォンより操作ください。
  • お使いの機種によっては、iDアプリダウンロード時にGoogleアカウントの設定が必要な場合があります。
  • おサイフケータイ対応機種については、以下よりご確認ください。
    対応機種一覧

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