お客様サポート

「iD」のご利用にあたって、お問い合わせの多い質問や設定方法などをご紹介します。

スマートフォンではじめて「iD」アプリを使う

スマートフォンではじめて「iD」アプリを使う

「iD」を設定する前のご確認

お手持ちのおサイフケータイ対応スマートフォンにiDアプリがインストールされていることを確認します。

スマートフォンのアプリ一覧にiDアプリのアイコンがない場合は、以下よりダウンロードしてください。

ダウンロード

  • 「ahamo向けスマートフォン」「ドコモ以外からの販売機種」「ドコモ販売のPixel 3a / Pixel 3XL / Pixel 3」はiDアプリがプリインストールされていませんので、ダウンロードボタンの遷移先サイトよりダウンロード・インストール願います。
    (「ahamo向けスマートフォン」:ahamoサイトより購入した端末)
  • iDアプリダウンロードサイトへのアクセス方法
    • ① iD公式HPより「ここからキャッシュレスを始めよう iDスタートガイド」を押下
      https://id-credit.com/startguide/index.html
    • ②「Android」を押下
    • ③「iDアプリのインストールはこちら」を押下
    • ④「ダウンロード」を押下し、遷移先(【ダウンロードボタン押下後の遷移先】参照)よりダウンロード・インストール

【ダウンロードボタン押下後の遷移先】

  • 「ahamo向けスマートフォン」および「ドコモ販売機種」の場合
    → ドコモのダウンロードサイトへ遷移
  • 「ドコモ以外から販売の機種」および「ドコモ販売のPixel 3a / Pixel 3XL / Pixel 3」の場合
    → Google Playへ遷移
  • iDアプリのダウンロード、「iD」の設定にはパケット通信料がかかります。
    「パケットパック」などのパケット定額サービスをご利用ください。
  • パソコンで閲覧されているお客様は、お手持ちのスマートフォンより操作ください。
  • お使いの機種によっては、iDアプリダウンロード時にGoogleアカウントの設定が必要な場合があります。
  • おサイフケータイ対応機種については、以下よりご確認ください。
    対応機種一覧

カードの情報の登録

iDアプリを起動し、カード情報を設定することができます。

  • ここではカード情報が設定されていない状態で、事前にカード発行会社への利用申込みがお済みの方における画面遷移を示します。
  • 1

    アプリを起動し、「はじめて「iD」を使う方」を選択。

    お知らせ通知設定イメージ

  • 2

    「「iD」対応のクレジットカードで登録する」を選択。

    お知らせ通知設定イメージ

  • 3

    登録するカードを選択。
    ※カード発行会社によってはこの画面は表示されません。

    お知らせ通知設定イメージ

  • 4

    事前にカード発行会社から通知されたアクセスコード、パスワード(暗証番号)などを用いて登録を行う。
    ※この画面は、カード発行会社により表示が異なります。

    お知らせ通知設定イメージ

  • 5

    注意事項をよく読み、[はい]を選択。

    お知らせ通知設定イメージ

  • 6

    iDが登録され、カードが表示されます。

    お知らせ通知設定イメージ

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